AHMED OSAMA / PERFORMANCE MARKETING
من قناة غير مستخدمة إلى 3,944 عملية شراء مسجّلة.
دراسة حالة لإعلانات Snapchat لمتجر منتجات حيوانات أليفة في الكويت، عبر الموقع والتطبيق.
قبل بدء العمل مع فريق أحمد أسامة وبعده
بدأ أحمد أسامة العمل بمراجعة شاملة للحساب والتتبع قبل إطلاق الحملات الإعلانية. كان النشاط يعاني من ضعف العائد ومشكلات في قياس النتائج عبر الموقع والتطبيق. راجع أحمد المشكلات وعمل على إصلاحها أولًا، ثم أطلق حملات Snapchat وأدارها ضمن خطة العمل.
من تشخيص المشكلات إلى إصلاحها ثم إدارة الحملات: أسفر العمل خلال فبراير–أبريل عن 3,944 عملية شراء مسجّلة وقيمة مشتريات منسوبة للإعلانات تبلغ 169,414.68 دولارًا، مقابل إنفاق 18,054.80 دولارًا وROAS قدره 9.38×.
الفترات: يناير قبل بدء العمل، وفبراير–أبريل للنتائج الموثقة في تقرير Snapchat. رقم يناير من بيانات المشروع المقدّمة لهذه الدراسة؛ الصور المرفقة توثّق نتائج الفترة التالية. تختلف الفترة ونطاق القياس، فلا تُعرض الأرقام كنسبة نمو على أساس موحّد.
داخل دراسة الحالة
ملخص النتائج
خلال الفترة من 1 فبراير إلى 30 أبريل 2026، سجّل تقرير Snapchat لمتجر منتجات حيوانات أليفة في الكويت 3,944 عملية شراء، بقيمة مشتريات منسوبة للإعلانات تبلغ 169,414.68 دولارًا أمريكيًا، مقابل إنفاق 18,054.80 دولارًا. بلغ العائد على الإنفاق الإعلاني المسجّل 9.38، بمتوسط تكلفة إعلانية محسوبة يقارب 4.58 دولارات لكل عملية شراء مسجّلة.
هذه أرقام المنصة للفترة الظاهرة، وليست إقرارًا بصافي الربح أو بقيمة الطلبات المسلّمة والمحصّلة.
قبل العمل: فرصة غير مستغلة ومشكلة في القياس
يعمل النشاط في التجارة الإلكترونية لمنتجات الحيوانات الأليفة في الكويت، ويستقبل المشتريات عبر موقع إلكتروني وتطبيق موبايل. بحسب وصف أحمد أسامة للمشروع، كان البراند يعتمد على منصات إعلانية أخرى، واقترح أحمد إضافة Snapchat إلى القنوات المستخدمة.
كان التحدي يتجاوز إطلاق الحملات: وجود الموقع والتطبيق جعل دقة التتبع وربط النتائج بالإنفاق جزءًا أساسيًا من تقييم أداء القناة.
دور أحمد أسامة: مراجعة شاملة، إصلاح، ثم إطلاق الحملات
تولّى أحمد أسامة قيادة العمل من مرحلة تشخيص المشكلات، قبل بدء الإنفاق على الحملات الجديدة. أجرى مراجعة شاملة (Audit) للحساب والتتبع، وحدّد المشكلات التي كانت تؤثر في قياس المشتريات وقيمتها عبر الموقع والتطبيق، ثم عمل على إصلاحها قبل إطلاق الحملات.
بعد هذه المرحلة، اقترح أحمد تفعيل Snapchat كقناة لم يكن البراند يستخدمها، ثم أطلق الحملات وأدار النشاط الإعلاني عليها. شمل دوره المراجعة الفنية، ومعالجة مشكلات القياس، وفتح قناة إعلانية جديدة، وإدارة الحملات؛ وهو العمل الذي سبق النتائج المعروضة في التقارير.
النتائج بعد هذا العمل: سجّل تقرير فبراير–أبريل 3,944 عملية شراء وROAS قدره 9.38×. وداخل الإجمالي، حققت حملة الموقع والتطبيق الرئيسية 1,791 عملية شراء وROAS قدره 10.02×.
قد يؤثر إصلاح التتبع في اكتمال تسجيل النتائج. الأرقام التالية هي نتائج المنصة للفترات المحددة، ولا تعزل أثر كل إجراء بمفرده.
النتائج الموثقة: فبراير–أبريل 2026
| المؤشر | القيمة |
| الفترة | 1 فبراير–30 أبريل 2026 |
| الإنفاق الإعلاني | US$18,054.80 |
| قيمة المشتريات المنسوبة للإعلانات | US$169,414.68 |
| Purchase ROAS المعروض | 9.38 |
| عمليات الشراء المسجّلة | 3,944 |
| أحداث الإضافة إلى السلة | 40,104 |
| متوسط تكلفة عملية الشراء — محسوب | US$4.58 |
| متوسط القيمة لكل عملية شراء — محسوب | US$42.96 |
متوسط تكلفة الشراء = الإنفاق ÷ عمليات الشراء. ومتوسط قيمة الشراء = قيمة المشتريات ÷ عمليات الشراء. هذه متوسطات لأحداث الشراء المسجلة، وليست تكلفة اكتساب عميل جديد أو متوسط طلب محصّل مؤكد. المنطقة الزمنية الظاهرة في هذا التقرير هي GMT-7.
تحويل تطبيق البراند إلى قناة بيع متكاملة في الكويت
توضح الصورة بعض الحملات التي نفّذها أحمد أسامة لدعم المبيعات على تطبيق البراند في الكويت، ضمن نشاط إعلاني يشمل التطبيق والموقع. كان العملاء يشترون المنتجات نفسها من منصات أخرى، لذلك ركّز العمل على تشجيعهم على الشراء مباشرة من التطبيق الخاص بالبراند.
من خلال الحملات الإعلانية والعروض، عمل أحمد على ترسيخ التطبيق كمنصة متكاملة للمبيعات. ومع هذا التوجه، بدأ العملاء يعتمدون على تطبيق البراند للشراء بدلًا من اللجوء إلى المنصات الأخرى للحصول على المنتجات نفسها. كان الهدف بناء قناة بيع مباشرة للبراند وتعزيز استخدام التطبيق في عمليات الشراء.
الأرقام الظاهرة في هذه المجموعة من الحملات: 1,085 عملية شراء مسجّلة، بقيمة مشتريات منسوبة للإعلانات تبلغ US$44,844.93 وROAS قدره 7.28×. وداخل الجدول، سجّلت حملة الموقع والتطبيق 744 عملية شراء بقيمة US$31,424.01 وROAS قدره 8.05×.
تشمل اللقطة حملات للموقع والتطبيق؛ لا تمثل أرقامها إجمالي مبيعات التطبيق وحده أو نسبة انتقال العملاء من المنصات الأخرى. نطاق التاريخ غير ظاهر، لذلك لا تُضاف هذه النتائج إلى إجمالي فبراير–أبريل.
الدرس العملي
عند تشغيل إعلانات لمتجر له موقع وتطبيق، يجب قراءة نتائج القناة على مستويات منفصلة: إجمالي الحساب، الحملة، والفترة الزمنية. يظهر التقرير الممتد أن Snapchat سجل قيمة مشتريات تعادل نحو 9.38 أضعاف الإنفاق الإعلاني خلال الفترة المحددة. تقييم الربحية بعد ذلك يحتاج إلى مطابقة الطلبات مع بيانات المتجر والتطبيق، وخصم تكلفة المنتجات والتنفيذ والإلغاء والمرتجعات.
للمزيد، راجع حساب ROAS التعادل وتحديد ميزانية اختبار الإعلانات. ويمكنك الاطلاع على خدمات الميديا باينج في مصر والخليج أو التعرف على أحمد أسامة.
